Профессионал — это не тот человек, который за любые деньги или за спасибо обязан метнуться раненой белочкой и сделать вам красиво, удобно и вчера. Профессионал — это человек, достаточно компетентный в своей области, в том числе и для того, чтобы отказать вам на том простом основании, что вы фигню какую-то хотите»